Capítulo 16

Análisis del campo de fuerzas: Una situación se mantiene en equilibrio como resultado de un equilibrio de fuerzas que no cesan de empujarse entre sí.
Cambio organizacional planeado: Intento deliberado por parte de una organización por mejorar el funcionamiento de los equipos, los departamentos, las divisiones o de la organización entera.
Diagnóstico organizacional: Evaluación del funcionamiento de una organización, un departamento, un equipo o un puesto para descubrir las fuentes de los problemas y las áreas que se deben mejorar.
Enfoque del desarrollo organizacional: Desarrollo de las competencias de los empleados para resolver problemas por medio de identificación y compromiso con la organización.
Enfoque económico: Producir un cambio con el objeto de crear valor para los accionistas.
Estudios de retroalimentación: Cuando se obtiene información de cuestionarios a miembros de la organización y se organiza de forma útil y se devuelve a los empleados que la proporcionan.
Formación de equipos: Los miembros de los equipos evalúan como están trabajando juntos y planean cambios para mejorar su efectividad.
Globalización: Cuando muchos mercados mundiales son atendidos por corporaciones internacionales o multinacionales.