Cadena de rumores: Comunicación verbal o no verbal entre personas de informar algo extra oficialmente.
Canales: Son los medios que se utilizan para transmitir un mensaje.
Codificación: Da un sentido o significado al mensaje que se transmite.
Comunicación asertiva: Expresiones con confianza de lo que se piensa, siente y cree y que se respeta los puntos de vista diferentes.
Comunicación intercultural: Comunicación efectiva entre distintas culturas.
Comunicación interpersonal: Comunicación que involucra más de un participante.
Comunicación no verbal: Formas de transmitir un mensaje por escrito, señas u otros.
Contexto cultural: Condiciones que influyen en la vida de las personas.
Cromática: Comunicación a través de colores.
Cronémica: Informa sobre la forma de utilizar el tiempo en una cultura.
Cultura de alto contexto: Comunicación interpersonal caracterizada por la confianza, valor y buena voluntad.
Cultura de bajo contexto: Comunicación interpersonal caracterizada por tratar problemas, por depositar valor en el desempeño personal y porque da gran importancia a las interacciones claras y rápidas.
Decodificación: Significado personal que se le da a un mensaje recibido.
Diálogo: Proceso entre personas utilizado para permitir el libre flujo de mensajes.
Distorsión: Serie de mensajes falsos y honestos que pueden provocar equivocaciones en el mensaje.
Escucha activa: Implica prestar atención, para entender lo que se expresó en el mensaje.
Etnocentrismo: Cuando una persona piensa que su cultura es la única que tiene sentido.
Habilidad política: Capacidad para influir en otros para reforzar las metas tanto personales como organizacionales a largo plazo.
Horario monocrónico: Cuando las cosas se hacen una a la vez.
Horario policrónico: Cuando las personas tienen a hacer varias cosas al mismo tiempo.
Mensajes: Es información verbal o no verbal trasmitida con un significado en particular.
Mentir: Decir algo falso para confundir a las personas.
Metacomunicación: Revela los mensajes ocultos, inferencias e interpretaciones de las partes.
Receptores: Son medios disponibles para recibir información.
Red de comunicación interpersonal: Patrón de comunicación donde se analizan las relaciones entre personas a través del tiempo y no tanto en que si el mensaje fue recibido claramente.
Red formal de empleados: Patrón de interrelaciones entre grupo de empleados tanto entre niveles como entre individuos o grupos.
Retroalimentación: Respuesta del receptor ante el mensaje.
Retroalimentación de 360 grados: Evaluación que reúne información proveniente de varias fuentes en cuento a las competencias y conductas de una persona o un equipo.
Riqueza de medios: Capacidad que tiene una comunicación para transmitir la información necesaria.
Ruido: Toda interferencia que se da durante el mensaje está siendo transmitido.
Rutinas del lenguaje: Patrones de comunicación verbales y no verbales que se convierten en hábitos.
Semántica: Significado especial que se le da a las palabras.
Señal: Es un estímulo que se percibe y da por resultado una respuesta del receptor.
Significado taarof: Conjunto de reglas de urbanidad que pueden ser visualizadas dependiendo del punto de vista personal.
Transmisores: Son medios disponibles para enviar mensajes.
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