Capítulo 5

Autonomía: Flexibilidad de que el empleado realice las tareas y decida los procedimientos más adecuados.
Calificación del potencial para motivar (CPM): Los puestos que poseen alto potencial de motivación deben calificar alto en cuando menos uno de los tres factores que llevan a la plenitud experimentada y deben calificar alto tanto en autonomía como en retroalimentación.
Capacidad: Unión del talento natural y competencias adquiridas de una persona que le permiten desempeñar un puesto de una manera específica.
Carga vertical: Delegar responsabilidad que anteriormente llevaba a cabo los altos puestos a los empleados.
Comportamiento cívico en la organización: Cuando se exceden los deberes formales del puesto
Expectativa: Idea de que un determinado esfuerzo seguirá a un determinado desempeño.
Factores contextuales: Unión de factores tales como cultura, administración, sueldo, prestaciones, relaciones interpersonales, necesidades de viajar y condiciones de trabajo.
Factores extrínsecos: Son los factores externos de una organización.
Factores higiénicos: Son los factores relacionados con su entorno de trabajo que influyen positiva o negativamente (administración, supervisión técnica, sueldos, prestaciones, etc).
Factores intrínsecos: Son internos y se relacionan directamente con el trabajo.
Factores motivadores: Unión del trabajo, reconocimiento, avance y responsabilidad.
Fuerza de la necesidad de crecimiento: Medida en que una persona desea autodirigirse, aprender y obtener sus logros.
Identificación con la tarea: Realización de una tarea, logrando identificación con la misma desde el principio hasta el fin.
Inequidad: Provoca tensión en y entre las personas.
Instrumentalidad: Se relaciona con la limitación del desempeño de una persona para lograr ser aceptado por un grupo de personas.
Insumos: Lo que una persona aporta al realizar algún tipo de intercambio.
Justicia procedimental: Justicia que se percibe en las reglas y forma de tomar las decisiones.
Meta: Resultado especifico que se desea alcanzar.
Modelo de jerarquía de las necesidades: Conjunto de necesidades de una persona ordenados por orden de importancia.
Modelo de la equidad: Sentimientos de una persona de comparar lo que ha logrado recibir con relación a otras personas.
Modelo de la motivación para el logro: Personas motivadas a desempeñarse excelentemente y a triunfar ante la competencia.
Modelo de las características del puesto: Propone incrementar las habilidades, identidad de tareas, retroalimentación del puesto, autonomía de un puesto.
Modelo de las expectativas: Indica que las personas se motivan al momento de saber que su labor le dará lo que ellos desean.
Modelo de los factores higiénicos y los motivadores: Propone que la higiene y la motivación son causas de la satisfacción o insatisfacción en el trabajo.
Motivación: Fuerza interna que provoca comportamientos específicos.
Necesidad de afiliación: Deseo de mantener una buena relación con los demás.
Necesidad de logro: Deseo de hacer las cosas mejor y en forma más eficiente.
Necesidad de poder: Deseo de influir en otras personas o eventos.
Necesidades: Son carencias que una persona parece en algún momento.
Necesidades de afiliación: Deseo de pertenecer a un grupo.
Necesidades de autorrealización: Reconocer el propio potencial y la capacidad para lograr ser lo que se desea.
Necesidades de crecimiento: Es la unión de las necesidades de estima y autorrealización.
Necesidades de deficiencia: Es la unión de las tres necesidades fisiológicas, de seguridad y sociales.
Necesidades de estima: Deseo de reconocimiento y respecto.
Necesidades de seguridad: Deseo de sentir protección.
Necesidades fisiológicas: Deseo de tener seguridad y estabilidad.
Prueba de apercepción temática (TAT): Utilización de imágenes distintas para analizar la forma como otras personas la perciben.
Resultados: Representa lo que una persona recibe al realizar cualquier tipo de intercambio.
Resultados de primer orden: Son resultados del desempeño del trabajo.
Resultados de segundo orden: Son las recompensas positivas o negativas que los resultados del desempeño del trabajo pueden dar.
Retroalimentación del puesto: Es la información que se realiza en varias ocasiones sobre el puesto de trabajo.
Significado de la tarea: Como una persona percibe su puesto.
Valencia: Preferencias de las personas a obtener resultados particulares, tales como respeto, admiración, etc.
Variedad de habilidades: Son variedad de competencias requeridas en un puesto de trabajo.

Capítulo 4

Antecedentes: Situación que antecede un comportamiento e influye en el mismo.
Aprendizaje: Cambios en el conocimiento o conducta que se deriva de la práctica o de la experiencia.
Aprendizaje de escape: Es cuando un empleado realiza acciones solo para salir del paso.
Aprendizaje vicario: Ocurre cuando una persona observa otro comportamiento y su secuencia.
Autocontrol: Es cuando una persona elige su comportamiento y su forma de alcanzar sus metas.
Autoeficiencia: Conocimiento de la misma capacidad de desempeñar una tarea.
Castigo: Situación desagradable que se presenta después de una conducta incorrecta.
Condicionamiento clásico: Es aprender a vincular la información aprendida de un estimulo neutral a uno que provoca respuesta.
Condicionamiento operante: Proceso en el que los individuos adquieren comportamientos voluntarios.
Consecuencia: Resultados de un comportamiento.
Contingencia del reforzamiento: Relación que existe entre los hechos anteriores y posteriores a un comportamiento.
Disciplina positiva: Es hacer énfasis en el razonamiento para modificar ciertas conductas.
Empowerment: Proveer a los empleados de autoridad, habilidades y autocontrol necesario para desempeñar su trabajo de una mejor manera.
Extinción: Eliminación de todos los eventos reforzadores.
Hechos positivos: Son situaciones placenteras y deseadas.
Hechos repulsivos: Son situaciones indeseables o desagradables.
Kaizen: Sugerencia que da resultado mejoras en seguridad, costos o calidad. Mejora Continua.
Omisión: Abstención de hacer o decir algo.
Premeditación: Cuando se anticipan a las acciones.
Principio de la privación del reforzador: Cuanto más se priva a una persona del reforzador, ese efecto tendrá para que en el futuro esa persona observe el comportamiento deseado.
Principio del reforzamiento contingente: Indica que un individuo puede administrar si ha mostrado una conducta deseada.
Principio del reforzamiento inmediato: Indica que un individuo puede ser más efectivo si se administra seguidamente de su conducta deseada.
Principio del tamaño del reforzador: Indica que cuanto mayor sea el refuerzo que se le dé a un individuo seguido de su conducta deseada, mayores serán las conductas sobre esa misma línea.
Programa de intervalo fijo: Reforzamiento aplicado después de que transcurra una cantidad constante de tiempo.
Programa de intervalo variable: Cambios en los intervalos de reforzamiento.
Programa de intervalos: El reforzamiento es aplicado cada cierto tiempo.
Programa de razón: Reforzadores aplicados cada vez que se presenta una serie continua de conductas.
Programa de razón fija: El comportamiento deseado debe ser reforzado después de cierto número de comportamientos.
Programa de razón variable: Promedio que se establece para reforzar un comportamiento deseado después de que se presente cierta cantidad de veces.
Recompensa: Recepción de algo agradable o deseable.
Reforzador: Aumenta la frecuencia del comportamiento deseado.
Reforzador secundario: Algo que tuvo un valor neutro por una persona pero para otra tiene un valor nuevo.
Reforzamiento continuo: El reforzamiento en la conducta es reforzado cada vez que sea necesario.
Reforzamiento intermitente: Es reforzamiento que se da después de una situación pero no todas las veces que ésta ocurra.
Reforzamiento negativo: Situación desagradable precedente al comportamiento del empleado.
Reforzamiento positivo: Presencia de un acontecimiento agradable seguido de un comportamiento deseado.
Reforzamiento primario: Algo que tiene un valor ya conocido con anterioridad.
Simbolización teoría del aprendizaje social: Proceso de visualizar las experiencias y utilizar esto para guiar el comportamiento.

Capítulo 3

Conjunto perceptual: Percepciones que cada individuo posee.
Defensa de la percepción: Defensas para protegerse en contra de situaciones, ideas u objetos
Efecto golem: Cuando por parte del jefe existe perdida en el desempeño, que resulta de las bajas expectativas.
Efecto halo: Cuando un atributo desfavorable o favorable, es empleado por un individuo para examinar a otro.
Efecto Pigmalión: el comportamiento o desempeño, en base a las expectativas de la persona,  sirven para que estas expectativas se vuelvan reales.
Elaboración de estereotipo: dentro de una familia, trabajo o estudios, el grupo comparte rasgos y se observan conductas parecías.
Elección selectiva: para poder afrontar alguna situación o algo que le interesa al individuo, filtra la información para quedarse con la que considera más importante y que le puede ser de utilidad.
Error fundamental de atribución: al momento de evaluar el comportamiento de otra persona, tener la tendencia a subestimar la influencia de los factores de la situación y a sobrestimar la influencia de los factores personales.
Expatriados: individuos que trabajan y viven fuera de su país natal.
Feng shui: armonizar el espacio con el entorno.
Manejo de las impresiones: controlar o manipular las impresiones que otras personas puedan tener sobre uno mismo.
Percepción: proceso mental en el que una persona forma conceptos relacionados con lo que experimenta o siente.
Percepción de las personas: atribuir rasgos o características a otro individuo.
Principio de pollyana: proceso de asimilar de forma más eficiente los hechos placenteros que los desagradables.
Proceso de atribución: vía que se utiliza para entender el comportamiento y causas tanto el comportamiento propio como de los demás.
Profecía autocumplida: tendencia que las expectativas que se tienen de alguien más, provoquen que esta se comporte de acuerdo a estas expectativas.
Proyección: tendencia a ver los propios rasgos reflejados en otros.
Sesgo de autocomplacencia: atribuir el éxito a factores internos, y los fracasos a factores externos.
Teoría implícita de la personalidad: creencias de que las características físicas de alguien tienen relación con su personalidad.

Capítulo 2

Actitudes: Conjunto de sentimientos, creencias y tendencias conductuales de una persona.
Afabilidad: Capacidad de una persona de relacionarse bien con otros.
Apertura: Es la forma como se acepta la imaginación y la creatividad.
Autoestima: Es la forma como una persona se ve a sí misma.
Automotivación: Es cuando una persona se orienta a dar resultados más allá de lo que se requiere.
Colectivismo: Tendencia de las personas a cuidar de su grupo.
Compromiso con la organización: Es el grado de identificación de un empleado con la organización.
Conciencia de sí mismo: Es la capacidad que se tiene de saber que las fortalezas y limitaciones de uno pueden afectar a otros.
Diferencias individuales: Son los atributos personales que diferencian a las personas.
Distancia al poder: Es el grado en que una sociedad acepta el poder e iniquidad como algo normal.
Emociones: Son patrones de sentimientos hacia personas u objetos.
Emociones de anticipación: Son los sentimientos que una persona espera lograr sentir cuando alcance o no algo.
Empatía social: Es la capacidad que se tiene de saber lo que los demás necesitan.
Esperanza: Desear que un acontecimiento suceda en el futuro.
Estabilidad emocional: Grado en que las personas pueden controlar sus sentimientos negativos persistentes.
Evasión de la incertidumbre: En la forma como las organizaciones confían en procedimientos establecidos para evitar incertidumbres.
Extraversión: Grado en que una persona busca la compañía de otros.
Habilidades sociales: Capacidad de una persona para influir en otras.
Individualismo: Tendencias de una persona a cuidar únicamente de sí mismo y de los suyos.
Inteligencia emocional: Es la capacidad de conducirse a uno mismo y a grupos de personas.
Locus de control: Es la forma como una persona piensa que puede controlar los hechos que la afectan.
Locus de control externo: Piensan que lo que les sucede tiene que ver con cosas del destino o coincidencias.
Locus de control interno: Cuando se considera que los acontecimientos tiene que ver con sus comportamientos.
Meta: Es lo que una persona está luchando por alcanzar.
Meticulosidad: Es la forma de actuar de una persona responsablemente.
Orientación a largo plazo: Es el grado en que una sociedad realiza acciones para recibir recompensas futuras sin problema.
Orientación al rol de género: En la forma como en una sociedad se enfatiza el rol masculino sobre el femenino.
Personalidad: Representa las cualidades únicas de una persona.
Rasgos de personalidad: Identifica las actitudes, pensamientos y actos propios de una persona.
Satisfacción laboral: Grado en que las personas encuentran satisfacción en su trabajo.

Capítulo 1

Carrera: Experiencias laborales que se han tenido a lo largo de la carrera profesional.
Competencia: Habilidades, conocimientos y capacidades con las que se debe contar para dar resultados.
Competencia en equipos: Capacidad que se tiene de liderar a un grupo para alcanzar los objetivos.
Competencia ética: Capacidad para diferenciar lo correcto de lo incorrecto, basándose en principios y valores.
Competencia para el cambio: Disposición para transformarse ante el cambio del medio ambiente, estrategia, tecnología, etc.
Competencia para la comunicación: Habilidad para comprender, transmitir y recibir adecuadamente las ideas, pensamiento y sentimientos.
Competencia para la diversidad: La forma en la que una persona se adapta las características de otros, para utilizarlas en pro de la organización.
Competencia personal: Capacidad para auto evaluación, conocer las propias fortalezas y debilidades, con el fin de equilibrar la vida personal y laboral.
Competencia transcultural: Capacidad de aceptar las diferencias y similitudes entre diferentes culturas y naciones.
Comportamiento organizacional: Estudio del entorno de trabajo y los colaboradores. Las prácticas y procesos de la organización.
Comunicación escrita: Capacidad para transmitir información de manera escrita.
Comunicación no verbal: Habilidad para transmitir información por medio de expresiones o gestos.
Comunicación verbal: Habilidad para dar a conocer nuestras emociones, ideas y pensamientos ante otras personas.
Cultura: Ideas, acciones y pensamientos particulares de la forma de vivir de un grupo de personas, que pasa de generación en generación.
Desarrollo de la carrera: Decisiones con respecto a la carrera, y las actividades que indicadas para alcanzar los objetivos.
Dilema ético: Instante en el que se debe tomar una decisión en la que influyen distintos valores.
Disposición a asumir riesgos: Capacidad para tomar las oportunidades, estando consciente de que se corre un riesgo, asumiendo la responsabilidad.
Escucha activa: Habilidad para lograr entender y captar determinado mensaje, pudiendo construir las emociones e información obtenidas.
Ética: Principios y valores que distinguen lo bueno de lo malo.
Habilidad para describir: Capacidad para señalar o ejemplificar acciones y situaciones.
Habilidad para la empatía: Capacidad para comprender las emociones, valores y principios de otro individuo.
Habilidad para preguntar: Capacidad para pedir información y obtener las respuestas adecuadas.
Mentalidad global: Capacidad de ver el entorno desde una perspectiva más amplia, pudiendo ver todo el contexto.
Plan de carrera: Ruta que elige una persona.
Valores culturales: Creencias e ideas que comparte un grupo de individuos. Preferencias y conductas generales.

Presentación Cultivar la Cultura Organizacional

Adjunto el link para observar el prezi de la presentación de Cultivar la Cultura Organzacional:

http://prezi.com/byqhg3qk4taz/cultivar-la-cultura-organizacional/

Visita a Servicio Religioso

El servicio religioso al cual asistí fue en la Iglesia María Auxiliadora, ubicada en la Colonia Mirador II, zona 11, Guatemala. Esta parroquia es un santuario católico salesiano.

Yo llevo de asistir a esta parroquia más de 10 años. La misa a la que asisto es en el horario de las 6:30am. La que estoy documentando fue la del 6 de marzo de 2011, que correspondía al IX Domingo Ordinario. Esta fue la última misa del tiempo ordinario, antes de la cuaresma.

De la preparación del servicio religioso podemos decir, que no existen lugares especiales para las personas. De acuerdo a la hora de llegada a la iglesia, así serán las opciones para seleccionar sus lugares. Así también tenemos que los niños no son separados de los adultos, lo cual puede tener efectos de desconcentración para sus padres y algunas personas a su alrededor. Sin embargo, en este horario la cantidad de niños que asisten es poca, principalmente por la hora a la que los tendrían que levantar.

La relación que se tiene con los asistentes es algo distante, más sin embargo por ser una misa a la que asisiten casi siempre las mismas personas, se tiene una relación de cordialidad, e incluso se llega a ver como van creciendo las familias. Existe el caso de una familia a la cual he visto desde cuando la señora estaba embarazada de su primer hijo, y al día de hoy ya tienen dos hijos y el mayor ya tiene casi seis años. eso si, hasta el momento no conozco el nombre de ninguno de ellos.

Como preparación previa al rito, tenemos que el sacerdote utiliza una sotana de color verde, que representa una celebración de tiempo ordinario. Existen también otros colores: Rojo (Utilizado en eventos importantes, tal como la navidad), Morado (utilizado en los tiempos de preparación tales como la cuaresma y adviento), Blanca (utilizada en los tiempos de celebración tal como la pascua).

Con respecto a la jerarquización dentro de la misa, tenemos al sacerdote que oficia la misa, existen dos acólitos, que en el caso de la misa de este horario, son estudiantes del seminario que se encuentran en entrenamiento. De acuerdo al nivel que lleven, así también ellos pueden apoyar en algunas partes más importantes de la misa.

También están los colaboradores, que son los que leen las lecturas que corresponden, así como el salmo responsorial. También está el monitor, que va dando una breve introducción previa a cada una de las etapas de la misa. Y por último están los ministros que son personas que han estudiado a fin de poder impartir la comunión en apoyo a los sacerdotes presentes.

Dentro de la conformación de la misa tenemos las siguientes etapas:

Antifona de Entrada: es la bienvenida al rito.

1. Antifona de Entrada: se da la bienvenida al rito.
2. Saludo al Pueblo Congregado: saludamos con la señal de la cruz.
3. Acto Penitencial: se pide perdón por los pecados cometidos.
4. Kyrie: se pide piedad al Padre.
5. Himno de Alabanza: se glorifica a Dios.
6. Oración Colecta: se pide a Dios que nos aparte del mal.
7. Primera Lectura: se hace una lectura del antiguo testamento.
8. Salmo Responsorial: se reza uno de los salmos del antiguo testamento.
9. Segunda Lectura: se hace una lectura del nuevo testamento.
10. Aclamación antes del Evangelio: se hace una alabanza de alegría previa a la lectura del evangelio.
11. Tercera Lectura: Evangelio: se hace la lectura de uno de los evangelistas.
12. Homilia: el sacerdote hace una explicación de las lecturas y otros temas de interés.
13. Profesión de Fe: se reza la fe que profesamos.
14. Oración Universal: se hacen las peticiones de la iglesia.
15. Canto de Ofertorio: se canta mientras se llevan las ofrendas al altar.
16. Presentación del Pan y del Vino: se presentan las ofrendas (Pan y Vino) a Dios.
17. Invitación a la Oración: se invita a los fieles a entrar en oración.
18. Oración sobre las Ofrendas: se hace una oración por las ofrendas presentadas.
19. Oración Eucarística: se hace el rezo que corresponde a la comunión.
20. Canto de Comunión: se canta mientras los fieles reciben la comunión.
21. Oración después de la Comunión: se invita a rezar luego de haber recibido la comunión.
22. Bendición y Despedida: se cierra el rito, invitando a los fieles a poner en práctica lo escuchado.

    Los feligreses que deseen hacer un seguimiento a la misa pueden buscar el “Vid y Sarmientos”, que es descripción de las etapas, en donde se incluyen las lecturas correspondientes, así como las respuestas que se deben dar en las diferentes partes de la misa, y la posición en la que se debe estar (Sentados, De Pie o De Rodillas).

    Este documento no tiene ningún costo, y hay una edición para cada domingo. Eso sí, de las cuatro páginas que contiene, dos corresponden a publicidad.

    Por su parte, el sacerdote para llevar el seguimiento a la misa utiliza un libro llamado “Misal Romano”, es el libro litúrgico según el rito romano que contiene todas las ceremonias, oraciones, lecturas y rúbricas para la celebración de las oraciones para la celebración de la Santa Misa.

    Se le llama Misal Romano, porque es el oficial de la Iglesia Romana y consta de tres partes: el ordinario de misa, con las oraciones de cada día, el santoral y las misas votivas, y misas de difuntos.

    Para cada una de las etapas de la misa tenemos diferentes podios que son utilizados ya sean por el sacerdote, por los monitores o lectores. El primero es el que se encuentra ubicado frente al lugar donde se coloca el sacerdote, y tiene como objetivo que el sacerdote coloque sus implementos necesarios para oficiar las primeras partes de la misa.

    El segundo es el altar, que es donde se encuentra colocado el Misal Romano, y el Caliz. en este lugar se llevan a cabo las partes más importantes de la misa. En este se lleva a cabo la Comunión, Acto Ofertorio, etc.

     

    El tercero es en donde se hacen las dos lecturas y el salmo responsorial, por parte de los lectores. Además se lleva a cabo la lectura del Evangelio, por parte del sacerdote.

    En el cuarto es el utilizado por el monitor para dar la introducción de cada etapa de la misa, así como la etapa de los avisos parroquiales.

  

Dentro de la simbología de esta Iglesia, tenemos que a diferencia de muchas iglesias católicas, esta parroquía no posee muchas imágenes. Unicamente posee tres: El Cristo colocado por encima del altar, María Auxiliadora, que se encuentra atrás del sacerdote, y San Juan Bosco que se encuentra colocado por detras del podio de las lecturas.

Algo que llama la atención es que la iglesia cuenta con un campanario colocado al frente de la iglesia, pero no es utilizado como medio de convocatoria.